TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW JERARQUÍA
Abraham Maslow presento una forma muy fácil para conocer las
necesidades de las personas, que llamo la “jerarquía de las necesidades”
ordenadas en forma piramidal.
Maslow ordeno las necesidades estructural-mente y les dio un
grado distinto de poder, en la parte baja se encuentran las necesidades de
déficit, y las necesidades de desarrollo las encuentras en la parte mas alta de
la pirámide, la necesidades de déficit son conocidas también como fisiológicas,
seguridad, amor, estima, y las necesidades de desarrollo son de auto
actualización y la necesidad de trascender.
Maslow maneja esto de forma sencilla, dice que las
necesidades de nivel inferior son las que priorizamos y son más importantes que
las necesidades de un nivel superior, un ejemplo seria “una persona que está a
punto de chocar en su auto y habla con su jefe, no va a chocar por seguir
hablando con el jefe, si no que buscara su seguridad y era lo posible por evitarlo”.
Asi solamente cuando satisfaces tu necesidades inferiores puedes empezar a
satisfacer las superiores, cuando se hay una tendencia positiva se tiene una
mayor salud psicológica. Para poder llegar a convertirse en un humano pleno
tiene uno mismo que aceptar que todas nuestras necesidades biológicas, esto nos
permitirá satisfacer la tendencia que nos une al resto de las personas. Un
punto ciego que tiene esta teoría es la verdad de que una persona siempre
querrá tener más, una persona nunca está
conforme con lo que tiene siempre que pueda conseguir más lo intentara esto se
puede decir que menos del 1% de las personas llegan al nivel más alto de la
pirámide la “autor realización
Necesidades Fisiológicas:
Son las necesidades primordiales de una persona las cuales
son alimentación, sed, controlar su temperatura, sexo, maternidad, etc.
Necesidades de Seguridad: Al satisfacer la necesidad de
seguridad la persona puede mantener un estado de orden. Las necesidades de
seguridad responde a tener una estabilidad, protección, estas necesidades se
ven relacionadas con el tenemos que tienen una persona al perder el control de
su vida, y se liga con el miedo a lo desconocido.
Necesidades Sociales:
Estas necesidades se relacionan con el
hecho de querer estar en compañía de mas seres humanos, sentir el afecto y
decir que es parte de una sociedad,
dentro de esta necesidad la persona intenta comunicarse con mas
personas, hacer amigos, dar y recibir afecto, poder pertenecer a un grupo.
Necesidades de Reconocimiento:
También se le conoce como la necesidad del autoestima,
porque es la necesidad que tiene la persona por sentirse apreciado, poder
destacar dentro de grupo social y el respeto así mismo.
Necesidades de Auto Superación:
Es
aquí donde la persona puede llegar a la autor-realización es aquí donde el ser
humano busca el trascender, dejar su huella, para poder llevar su talento al máximo.
Conclusión
La
importancia que tiene el saber cómo satisfacer estas necesidades en nuestros
roles de la vida cotidiana es crucial pro que de ello depende las actitudes que
nos definirán como personas y como es que será nuestra vida día a día. El sabes
satisfacer nuestras necesidades en el laboral es la puerta que nos llevara a una
mejor vida, sabiendo satisfacer las necesidades desde las más básicas hasta las
de mas nivel podrá hacernos tener un mejor desempeño, una mayor iniciativa, un
mejor rendimiento y un lugar más seguro para nosotros mismos haciéndonos
llamativos para los jefes. Si logramos satisfacer nuestras necesidades en la
vida profesional seres más imponentes con una mayor presencia cuando se
requiera, haciéndonos más seguros y con mayor capacidad para llevar a cabo las
tareas más exigentes. El saber satisfacer nuestras necesidades para nuestra
vida personal será la posibilidad de ser una persona que es segura de si cuando
hay que interactuar con mas personas, no sentir temor de ningún cambio
afrontando las cosas como son, ser una persona feliz con lo que tiene sin
querer mas cuando ha conseguido lo esperado y seguir adelante para poder ser mejor.
CONDICIONAMIENTO OPERANTE DE SKINNER
El condicionamiento operante es la teoría de que el
aprendizaje explica al conducta voluntaria del cuerpo en su relación con el
medio ambiente. Ante un estimulo se produce una respuesta voluntaria, la cual
se puede reforzar de manera positiva o negativa provocando que la conducta
operante se fortalezca o debilite.
Influencia de la Teoría con el Aprendizaje.
La teoría afirma que cuando los alumnos están en una
atmósfera de depresión, lo que intentara será salir del aprieto y no aprender a
mejorarse, para que tenga efecto el aprendizaje, los estímulos reforzadores
deben seguir las respuestas inmediatas. La finalidad de la psicología es
predecir y controlar la conducta de los organismos individuales.
Aprendizaje por Reforzamiento: es el aprendizaje en el cual
la conducta es nueva para el organismo que aumenta su frecuencia de aparición
luego de recibir algún estimulo.
Aprendizaje pro Evitación: es el aprendizaje donde el
organismo adquiere una conducta nueva que termina o impide la aplicación de
algún estimulo desagradable y aumenta la frecuencia de aparición de esa
conducta para que no regrese.
Aprendizaje Supersticioso: es el aprendizaje donde alguna
consecuencia casualmente re forzante o inversiva aumenta la frecuencia de
aparición de alguna conducta.
Aprendizaje pro Castigo: es el aprendizaje donde un
organismo aumenta la frecuencia de aparición de las conductas que no fueron
seguidas o que no recibieron ningún estimulo desagradable.
Olvido: todas las conductas que no reciben o dejan de
recibir reforzamiento tienden a disminuir su frecuencia de aparición.
LAS TEORIAS X y Y DE
DOUGLAS Mc GREGOR
Las teorías X y Y son 2 maneras de percibir el
comportamiento humano adoptadas por gerentes para lograr motivar a los empleados
y poder conseguir una alta productividad.
TEORIA X
Está basado en el
precepto de mediocridad de las masas, esto se debe a que los individuos tienen
tendencia al ocio y toman el trabajo con forma de castigo, lo cual presta dos
necesidades urgentes para las organizaciones la supervisión y la motivación.
Al ser humano medio
no le gusta trabajar y hará lo posible por evitar hacerlo, se dice que los
trabajadores son como los caballos: si no se les espuela no trabajan, quiere
decir que la gente necesita ser forzada para trabajar, que la controlen,
dirijan y amenacen con castigos para que puedan esforzarse para conseguir los
objetivos de la empresa. El individuo o persona tiene muy poca ambición y trata
de evadir responsabilidades, y quiere seguridad por encima de todo.
"Este
comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Más bien es
una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su
filosofía, política y gestión" McGregor
TEORIA Y
En esta teoría se considera que los subordinados consideran
su empleo como una fuente de satisfacción
y que se esforzaran siempre por obtener los mejores resultados para la
organización. el desgaste físico y mental en el trabajo es normal, al individuo
promedio no es que no le guste el trabajo en sí. En esta teoría no es necesaria
la agresión hacia el empleado para que pueda conseguir los objetivos. Los
trabajadores están comprometidos con la organización o empresa de tal forma que
se le recompensen sus logros al trabajador, toman como la mejor recompensa la
satisfacción de ego, por el esfuerzo realizado para el alcance de un objetivo.
En condiciones normales un ser humano medio aprenderá a
aceptar las responsabilidades y a buscarlas. La mayor parte de las personas
tienen una gran capacidad de imaginación que ayudan con la resolución de
problemas en una empresa.
EXPECTATIVAS DE VROOM
El modelo
de expectativas afirma que las personas están motivadas a trabajar cuando
esperan lograr cosas que desean de su trabajo, tales como realizar actividades
o tareas atractivas.Una característica básica
de este modelo de expectativas es que los empleados son personas racionales, piensan en lo que deben hacer
para obtener los premios y lo que los
premios representan para ellos.
Cuatro
suposiciones sobre las causas de la conducta
en las organizaciones constituyen
la base de este modelo.
Lo
primero, es una combinación de las fuerzas en la persona y en el medio ambiente
determina la conducta. Ni la persona ni el medio ambiente por si solos
determinan la conducta, las personas se unen a empresas, las personas buscan
unirse a empresas las cuales cubran sus expectativas y por lo tanto sus
necesidades, motivaciones y experiencias por las cuales ya ha pasado.
Segundo,
las personas tiene la capacidad de decidir que conductas tomar dentro del
ambiente laboral, aún cuando en la organización exista una larga lista de
reglas y políticas para el comportamiento, las personas pueden tomar dos tipos
de decisiones en la empresa, decisiones de pertenencia y decisiones en cuanto
al desempeño en el puesto de trabajo.
Tercero,
dentro de la organización las personas tienen
distintas necesidades y metas debido a sus capacidades tanto
emocionales, racionales y físicas.
Cuarto,
las personas adoptan su forma de comportamiento según su percepción para lograr alcanzar los
resultados deseados.
Para
comprender mejor el modelo de expectativas
deberemos definir sus variables más importantes y explicar su
funcionamiento, dicho lo anterior las expectativas se dividen en resultados de
primero y segundo nivel.
Resultados de primero y
segundo nivel
Se
definen como los resultados de comportamientos relacionados con la realización
de un trabajo en base al desempeño y calidad en el esfuerzo, resultados de
primer nivel. Son los premios derivados de la realización del trabajo en base a
un determinado comportamiento, resultados de segundo nivel.
Expectativas
Es la capacidad de pensar
que el esfuerzo será guiado por un desempeño determinado. La expectativa
varía desde 0 que señala la inexistencia de posibilidad que ocurra un resultado primer
nivel después del comportamiento hasta +1, que indica la certeza de que un
resultado de primer nivel guiara a un
comportamiento, por ejemplo si usted
cree que no existe ninguna posibilidad
de obtener una buena calificación
en el próximo examen si estudia el tema visto en clase , su valor de
expectativa seria 0.
Instrumentalidad
Es la relación existente
entre los resultados de primer nivel y segundo nivel, sus valores varían entre -1 y
+1, un valor -1 significa que lograra un resultado de segundo nivel se relaciona en forma inversa con el logro de un resultado de primer nivel. Un valor +1
significa que el resultado de primer
nivel se relaciona en forma positiva con
el resultado del segundo nivel.
Valencia
Es la
preferencia de una persona por un resultado específico de segundo nivel, los resultados que derivan
valencias positivas incluyen el respeto
entre amigos y compañeros de trabajo, la
realización de un trabajo significativo, seguridad en el empleo y buenas
ganancias económicas. Los resultados que derivan valencia negativa son los que
se quieren evitar como el despido, no estar en la lista de los meas destacados
o para aspirar a un puesto mayor o la
suspensión por acoso sexual. Un resultado tiene valencia positiva cuando se
desea y negativo cuando se rechaza o se
evita. Un resultado tiene valencia 0 cuando resulta indiferente.
TEORIA FACTORES HIGIENICOS DE HERZBERG
Hezberg propuso la teoría de motivación e higiene, también
conocida como la “Teoría de los dos factores”. Según esta teoría, las personas
están influenciadas por dos factores.
1.- La satisfacción que es principalmente el resultado de
los factores de motivación. Estos factores ayudan a que el individuo este más
satisfecho pero tiene un efecto pobre sobre la insatisfacción. La
insatisfacción es principalmente resultado de las cuestiones de higiene, si
estos factores faltan o no son apropiados, causan insatisfacción en el
empleado, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a un largo
plazo.
Factores de Higiene
Ø Sueldo
y beneficios
Ø Política
de la empresa y su organización
Ø Relaciones
con los compañeros de trabajo
Ø Ambiente
físico
Ø Supervisión
Ø Status
Ø Seguridad
laboral
Ø Crecimiento
Ø Madurez
Ø Consolidación
Factores de Motivación
Ø Logros
Ø Reconocimiento
Ø Independencia
Laboral
Ø Responsabilidad
Ø Promoción
Dinámica de Higiene
Los
factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las
condiciones que lo rodean, la dinámica subyacente de higiene es evitar la
ansiedad que puede producir el ambiente, cuando los factores higiénicos se
determinan a un nivel inferior del que los empleados consideren aceptable,
entonces se produce insatisfacción laboral. Los factores de higiene afectan
directamente las actitudes laborales, primeramente la satisfacción y la
insatisfacción.
Condicionamiento operante de Skinner
Maslow
